O que é manutenção FLM
FLM significa First Line Maintenance: a primeira linha de atendimento técnico diante de um incidente ou tarefa planejada. Permite contar com presença no local para verificações iniciais, inspeção física, ações autorizadas, coleta de evidências e escalonamento.
Smart hands e remote hands
O serviço pode incluir apoio a especialistas remotos, fotografias, verificação de LEDs e alarmes, reconexões autorizadas, patching, identificação, inventário, verificação de energia, medições e execução de procedimentos definidos pelo cliente.
Rack and Stack
Realizamos instalação, retirada ou movimentação de equipamentos em rack, patch cords, conexão de energia e dados, organização, etiquetagem e verificações visuais. O escopo é definido por procedimento e janela de trabalho.
Camada física, cabeamento e fibra
Quando um incidente está relacionado à infraestrutura física, podemos atuar em cabeamento estruturado, patching e medição de fibra óptica com OTDR.
SLA, escalonamento e documentação
Cada contrato deve definir disponibilidade, tempos-alvo, escopo autorizado, criticidade, escalonamento, relatório e recursos. O FLM funciona melhor quando o técnico possui um procedimento claro e evidências para informar o próximo nível.
Cobertura operacional
Atendemos a Grande Buenos Aires e coordenamos cobertura nacional por projeto ou contrato, com planejamento de recursos locais e logística conforme a criticidade de cada site.
Precisa de orçamento ou levantamento para este serviço?
Conte qual é o site, o escopo e a urgência. Ajudamos a transformar a necessidade em um trabalho técnico concreto.
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